Política de Privacidade

Documento de referência: 4 de novembro de 2026 · apresentação e caminhos do app revisados nesta prévia.

O JuntaVale é um aplicativo de relacionamentos mantido pela equipe do JuntaVale. Para qualquer questão sobre seus dados, fale com a gente em tecnoinfobsb@gmail.com. Ao usar o app, você concorda com as práticas descritas aqui.

1Independência e ausência de vínculo institucional

O JuntaVale é um aplicativo independente, criado e mantido por pessoa física, sem qualquer vínculo, patrocínio, convênio ou aprovação do Banco do Brasil, da Caixa Econômica Federal, do BRB ou de qualquer órgão público. Os nomes dessas instituições aparecem no aplicativo apenas para que você indique a que grupo pertence, e seu uso é meramente descritivo.

Nenhuma dessas instituições participou do desenvolvimento do aplicativo, não tem acesso aos dados aqui armazenados e não recebe deste aplicativo qualquer informação sobre você.

O JuntaVale também não se conecta a nenhum sistema, base de dados ou serviço dessas instituições, e não recebe delas nenhuma informação. Todos os dados do aplicativo foram digitados pela própria pessoa — inclusive a matrícula, que serve apenas para conferir, junto com a selfie, o vínculo declarado por você. A matrícula fica guardada em área restrita do seu cadastro, não aparece no seu perfil e não é usada para nenhuma outra finalidade.

2Dados que coletamos

Coletamos apenas o que é necessário para o app funcionar. Você fornece a maior parte diretamente ao criar seu perfil e usar o app.

Dado	Para que serve
E-mail e senha	Criar e acessar sua conta.
Nome de exibição, idade, gênero, estado (UF), bio e interesses	Montar seu perfil público, visível para outras pessoas do app.
Data de nascimento	Calcular a sua idade, que aparece no seu perfil e é usada nos filtros de busca.
O vale ao qual você pertence (BB, Caixa ou BRB)	Informado no cadastro, aparece no seu perfil e pode ser usado por outras pessoas como filtro de busca.
Fotos de perfil	Ilustrar seu perfil.
As fotos que você envia dentro de uma conversa	Ilustrar a conversa.
Fotos enviadas ao suporte ou em uma denúncia	Ilustrar um chamado de suporte ou dar contexto a uma denúncia. As fotos enviadas em uma denúncia são mantidas como registro de moderação e podem permanecer conosco mesmo após a exclusão da sua conta.
Respostas de prompts, lugares e eventos	Enriquecer seu perfil e ajudar a puxar assunto.
Selfie de verificação	Confirmar que você é uma pessoa real e conceder o selo de verificado. Sua selfie é usada apenas para conferir sua identidade e é apagada automaticamente assim que a análise é concluída, seja ela aprovada ou recusada.
Matrícula	Conferir, junto com a selfie, o seu vínculo com o banco informado e liberar o selo de perfil verificado. Fica guardada em área restrita do seu cadastro e não aparece no seu perfil para outras pessoas.
Convites, conversas e registros legados de curtidas e matches	Conectar você a outras pessoas e permitir a conversa.
Localização em mensagens antigas	A versão 2.0.3 não oferece envio de localização nem solicita acesso ao GPS. Mensagens de versões anteriores podem continuar no histórico até a exclusão da conversa ou da conta.
Convites, histórias, acervo pessoal, lembranças e encontros	Permitir conexões por convite aceito. O acervo é pessoal; uma história só é compartilhada quando você escolhe enviá-la. Contribuições mútuas são reveladas conforme os consentimentos de ambos.
Mensagens para o futuro	Guardar os textos e a data combinada. O texto da outra pessoa só é liberado após o aceite dos dois e a data verificada pelo servidor. Esses textos não fazem parte do perfil público.
Dados de assinatura	Validar compras e restaurações com Apple ou Google: identificador do produto, referência da transação ou token de compra, vínculo com a conta, estado e validade. Não recebemos os dados do seu cartão de pagamento.
Anúncios nos Classificados: título, descrição, fotos, preço, categoria e estado (UF)	Publicar um anúncio de compra, venda ou doação para outras pessoas do app. Os anúncios passam por aprovação da nossa equipe antes de aparecer, ficam visíveis apenas para membros com perfil verificado, aparecem com o seu nome de exibição, o mesmo do seu perfil e expiram 30 dias depois de publicados — você pode renová-los, editá-los, marcá-los como vendidos ou excluí-los a qualquer momento em "Meus anúncios".
Mensagens e fotos trocadas no chat de um anúncio	Permitir a conversa entre quem anuncia e quem se interessa. Só as duas pessoas da conversa têm acesso a ela; a nossa equipe pode acessar essa conversa para apurar uma denúncia relacionada a ela.
Token de notificação	Enviar avisos de convites, mensagens e sobre os Classificados (mensagens no chat de um anúncio e expiração dos seus anúncios). Removido quando você sai da conta.
Bloqueios e denúncias (de perfis, mensagens, momentos, grupos, eventos, anúncios e conversas de anúncios), incluindo as mensagens trocadas com a equipe de moderação sobre elas	Manter a comunidade segura e permitir a moderação.
Mensagens ao suporte	Responder aos seus pedidos de ajuda.
Última atividade	Saber quando enviar lembretes úteis e evitar incomodar quem está ativo.
O que você busca na experiência 2.0	Guardar sua escolha em área privada da conta. A intenção salva não é exibida automaticamente no perfil público.
Suas preferências de busca	Faixa de idade, estado e gênero das pessoas que você escolhe ver. Essas preferências ficam salvas no seu perfil para que o app lembre delas entre uma sessão e outra.
Seleção diária do Início	Guardar, em área restrita da conta, a data e até três identificadores de perfis selecionados para aplicar os limites do plano e manter as mesmas pessoas durante o dia. A última seleção é substituída quando uma nova seleção diária é gerada e é removida na exclusão da conta. Bloqueios e disponibilidade dos perfis são conferidos novamente.
Perfil pausado	Deixar seu perfil temporariamente invisível para as outras pessoas enquanto você escolher mantê-lo pausado.
As informações opcionais do "Sobre mim": altura, signo, pronomes, formação, linguagem do amor, estilo de comunicação, planos sobre família, idiomas que você fala, pets, consumo de bebida, se você fuma, atividade física e uso de redes sociais	Todas são opcionais. As que você preencher ficam visíveis no seu perfil para as outras pessoas.
Última vez on-line	Mostrar às pessoas com quem você tem conversa quando você esteve on-line pela última vez.

3Como usamos seus dados

Para criar e manter seu perfil e mostrá-lo a outras pessoas compatíveis.
Para conectar você por meio de assuntos, convites aceitos e conversas.
Para publicar e moderar anúncios nos Classificados e conectar quem anuncia a quem se interessa.
Para verificar perfis e reduzir contas falsas.
Para moderar a comunidade, analisando bloqueios e denúncias.
Para enviar notificações sobre o que acontece na sua conta. Você pode desativá-las nas configurações do seu aparelho, e pode desligar os lembretes de re-engajamento dentro do app.
Para dar suporte quando você entra em contato.

Não vendemos seus dados. Não usamos seus dados para publicidade de terceiros. Não exibimos anúncios no app.

4Com quem compartilhamos

Seu perfil público (nome, idade, fotos, bio e o que você preencheu) é visível para outras pessoas dentro do app — é assim que o JuntaVale funciona. Seus anúncios nos Classificados (título, descrição, fotos, preço, categoria e estado, com o seu nome de exibição) são visíveis apenas para membros com perfil verificado. Fora isso, compartilhamos dados apenas com os serviços de tecnologia que fazem o app rodar:

Google Firebase — hospeda o login, o banco de dados, as fotos e a lógica do servidor. Os dados ficam em servidores da Google, com processamento na região da América do Sul (São Paulo).
Expo — entrega as notificações push ao seu aparelho.
Apple App Store e Google Play — processam as compras e fornecem a confirmação das assinaturas. Para validar e vincular uma compra, trocamos com a loja os identificadores da transação e da conta necessários a essa finalidade.

O JuntaVale não usa ferramentas de análise de comportamento, rastreadores de publicidade ou redes sociais externas.

5Por quanto tempo guardamos

Grupos criados por você passam para outro membro quando há participantes; sem outro membro, são apagados. Eventos futuros que você organizou são cancelados, e eventos passados podem permanecer no histórico. O acervo, as contribuições compartilhadas, as mensagens futuras e os vínculos de assinatura são armazenados com controle de acesso no servidor. O fim de uma assinatura não apaga esses conteúdos. A exclusão da conta também remove os novos dados do JuntaVale; a loja mantém os próprios registros de pagamento conforme as políticas dela. Excluir a conta não cancela a assinatura na loja.

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Quando você exclui a conta, apagamos de forma permanente seu perfil, fotos, selfie de verificação, matches, conversas, curtidas, bloqueios, momentos e seus anúncios nos Classificados, com as fotos e as conversas ligadas a eles.

Anúncios nos Classificados deixam de aparecer para as outras pessoas quando expiram (30 dias após a publicação), quando você os marca como vendidos ou quando você os exclui; o registro é apagado em definitivo junto com a sua conta.

As denúncias que você fez sobre outras pessoas, anúncios ou conversas são mantidas mesmo após a exclusão, sem os seus dados de perfil, porque são registros necessários para proteger a comunidade.

6Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode:

Acessar e corrigir seus dados — a maior parte diretamente na tela de perfil do app.
Excluir sua conta e todos os dados associados, a qualquer momento. Veja como na página de exclusão de conta.
Solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados, escrevendo para o nosso contato.

Excluir a conta é simples e definitivo. Você faz direto pelo app, em Perfil → Conta e segurança → Excluir minha conta. A página de exclusão explica cada passo e o que acontece com seus dados.

7Segurança

Seus dados trafegam por conexões criptografadas e ficam armazenados na infraestrutura da Google Firebase, com acesso controlado por regras de segurança. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para proteger suas informações e minimizar o que coletamos.

8Idade mínima

O JuntaVale é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos uma conta de menor de 18 anos, ela será removida.

9Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Quando isso acontecer, a data no topo será alterada. Mudanças relevantes poderão ser avisadas dentro do app.

10Fale com a gente

Dúvidas sobre privacidade ou sobre seus dados? Escreva para tecnoinfobsb@gmail.com.